ENVÍO Y DEVOLUCIONES
Politica de envios
Nuestras entregas se realizan en todo el mundo, de forma rápida y segura.
El plazo y el importe de la entrega pueden variar según la ciudad y el país y el tipo de flete elegido en el momento de la compra.
El tiempo promedio de entrega para las capitales del país es de tres días hábiles, desde la confirmación del pago del pedido por parte del administrador de la tarjeta o la confirmación en caso de depósito bancario o boleto si el producto está en stock, si no está en stock y deberá fabricarse en el plazo promedio y de 20 a 30 días más el tiempo de entrega y para otras ubicaciones del país, de uno a cinco días hábiles, según la región y también otros 20 a 30 días de fabricación.
Política de devolución y cambio
Si no está satisfecho con su compra, no dude en cambiar su producto. Aunque se trata de una tienda virtual, los herrajes decorativos de alta gama de Le Freire te ofrecen toda la facilidad para realizar tu cambio, y el flete del primer cambio corre por cuenta nuestra.
Los cambios y devoluciones se pueden realizar dentro de los 7 días hábiles posteriores a la fecha de recepción del producto, el primer paso es comunicarse con nuestro equipo de servicio a través del correo electrónico atendimento@lefreire.com.br
Somos un negocio operado y de propiedad familiar.
Informaciones importantes:
- Puedes canjear por el producto que desees siempre que esté disponible en stock
- El producto debe enviarse en su embalaje original, intacto o en forma segura para su transporte, el cual será analizado. Si pone en riesgo el producto, es posible que no se acepte el cambio, en cuyo caso el producto se reenviará
- La Factura Electrónica (DANFE) o copia de la misma debe acompañar al producto
- Se analizarán las condiciones del producto para devolución, una vez aceptada la devolución (producto defectuoso, dañado en el envío o en desacuerdo con el pedido) se puede optar por cambiar por otro producto en el sitio o reembolsar el monto pagado
- En casos de devolución del importe abonado: si el pago se realizó con tarjeta de crédito, la devolución se producirá en hasta dos facturas en su tarjeta. Si su compra fue pagada mediante depósito bancario, el monto se debitará de su cuenta corriente, dentro de los 10 días hábiles.
- Si recibe el producto con una caja dañada, abierta o húmeda y esto daña el producto, su producto puede ser reemplazado por uno idéntico. En caso de que el producto ya no esté disponible en stock, el cliente obtiene el valor del producto como crédito para usar en la tienda.
No se aceptarán cambios o devoluciones de productos hechos a medida, personalizados, pedidos bajo pedidos especiales o productos en liquidación.